Данная ошибка заключается в предположении, что чем больше ресурсов вкладывается в выполнение задачи, тем быстрее или эффективнее она выполняется. Но это соответствует действительности не всегда и лишь отчасти.
Понятно, что если вы закупаете продовольствие, то во сколько раз больше средств вы вложите, во столько же раз больше купите таких же самых продуктов (а то и еще больше, ежели по оптовым ценам). Но даже с продуктами питания не все так однозначно. С увеличением семейного бюджета, как правило, количество потребляемой еды не растет – меняется ее качество. В случае же, скажем, с поисками месторождения нефти многократное увеличение усилий и вовсе не гарантирует результата. Куда полезнее информация о том, где именно ее следует искать.
Также исследования показывают: если при групповом выполнении задания нет четкого разделения ролевых функций и все заняты одним и тем же, рост численности команды снижает среднюю эффективность каждого из ее участников. Это вызвано так называемым эффектом социальной лени. Он порождается целым рядом взаимосвязанных факторов – понижением уровня личной ответственности, потерей индивидуальной идентичности, отсутствием взаимной координации усилий, анонимностью вклада и пр. Это явление впервые было описано французским исследователем Максимилианом Рингельманом (1861–1931). Анализ показывает, что в процентном соотношении средняя эффективность С каждого участника группы составляет
С = 100 – 7(К – 1),
где К – число членов группы. Это означает, что если на соревнованиях по перетягиванию каната школьник в одиночку прилагает усилие, скажем, в 10 кгс, напрасно ожидать, что команда из пяти или десяти детей разовьет 50 и 100 кгс. В реальности результат будет 36 и 37 кгс соответственно.
Четкое распределение функциональных обязанностей при должной координации действий в дружном коллективе позволяет преодолевать эффект Рингельмана и даже достигать синергии (совокупного результата, превосходящего простую сумму усилий каждого из участников процесса). Но и в этом случае при отсутствии должной мотивации все может сводиться исключительно к формально бюрократическому исполнению должностных обязанностей и предписанных процедур. При таких условиях офис из восьми человек вполне может обеспечивать сам себя работой без какого-либо эффективного результата. Данный подход получил название «итальянская забастовка».
Аналогичным образом умножение вкладываемых ресурсов не даст однозначного прироста результатов там, где имеет значение нравственная составляющая. Аристотель считал, что люди добры по своей природе, просто они не знают, что такое «благо», и развитие образования будет делать их луче. Но образование – всего лишь инструмент. Образованный злодей останется злодеем, просто злодеяния его будут более изощренными. Как говаривал Генри Форд (1863–1947), дайте высшее образование парню, что крадет гайки на железной дороге, и он украдет паровоз.Далее, нередко время является важным ресурсом, на который мы в принципе не в состоянии повлиять. Иисус наставлял учеников: «Царствие Божие подобно тому, как если человек бросит семя в землю, и спит, и встает ночью и днем; и как семя всходит и растет, не знает он, ибо земля сама собою производит сперва зелень, потом колос, потом полное зерно в колосе» (От Марка 4:26-28). Огромное количество средств и усилий вкладывалось в подготовку христианских лидеров после развала Советского Союза. Множество незрелых и духовно неокрепших христиан было вовлечено в программы, порождавшие все тех же незрелых и духовно неокрепших христиан, но – с богословскими степенями. Подлинных же лидеров намного больше не становилось. Созревание требует времени. Если прочесть курс квантовой физики младенцу, он от этого не станет взрослым. И девять женщин, собравшись вместе, не родят ребёнка за один месяц.